敦煌税务：税费服务效能再升级助力企业稳健前行

今年以来，敦煌市税务局积极响应国家关于优化营商环境的号召，持续聚焦税费服务效能的提升，通过一系列创新举措，为企业生产力的持续增强注入强劲动力，助力企业在激烈的市场竞争中行稳致远。

精准施策，打造个性化服务新体验

面对不同企业的多元化需求，敦煌市税务局摒弃“一刀切”的服务模式，转而采用精细化、个性化的服务策略。通过大数据分析，精准识别企业的行业特点、经营规模及发展阶段，量身定制税费优惠政策推送方案。这种“一对一”的精准服务，不仅有效提升了政策落地的效率，更让企业在享受政策红利的过程中感受到实实在在的便利与关怀。

优化流程，提升服务效率与质量

为了进一步提高税费服务的便捷性，敦煌市税务局对内部业务流程进行了全面梳理与优化。简化办税程序，减少不必要的证明材料，实现更多涉税事项“一网通办”“全程网办”。同时，加强电子税务局建设，推动线上线下服务深度融合，让纳税人足不出户即可轻松完成税费申报、缴纳等操作。这一系列举措极大地缩短了企业的办税时间，降低了办税成本，为企业的生产经营活动腾出了更多精力。

强化宣传，拓宽政策知晓渠道

政策宣传是确保税费优惠政策有效实施的关键环节。敦煌市税务局充分利用官方网站、微信公众号等多种新媒体渠道，以图文、视频等多种形式，对最新税费政策进行深入浅出的解读。此外，还定期举办线上线下的政策宣讲、培训班，企业财务人员等共同参与，搭建起政税企沟通的桥梁。通过这些努力，确保了政策信息的广泛传播与深入普及，提高了企业的政策知晓率与利用率。

倾听民声，构建互动反馈新机制

为了更好地了解企业的实际需求与反馈，敦煌市税务局建立了多元化的互动反馈机制。通过设置意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集纳税人的意见与建议。对于纳税人反映的问题与困难，税务局迅速响应，及时研究解决，确保每一项服务都能精准对接企业的实际需求。这种开放、包容的服务态度，进一步增强了企业的获得感与满意度。

持续创新，探索税费服务新路径

面对未来，敦煌市税务局将继续秉承创新理念，不断探索税费服务的新模式、新路径。利用大数据，打造智能办税系统，实现服务的智能化、自动化。同时，加强与相关部门的信息共享与协同合作，构建更加完善的税费服务体系，为企业提供更加全面、高效、便捷的政务服务支持。

敦煌市税务局在税费服务效能提升方面的持续努力，不仅为企业减轻了负担、激发了活力，更为推动地方经济高质量发展贡献了积极力量。未来，敦煌市税务局将继续秉持“服务至上”的理念，不断创新服务模式、优化服务环境，助力企业在激烈的市场竞争中稳健前行。（刘艳 李培芳）